よくあるご質問(FAQ)
いつもElder Design Marketをご覧くださりありがとうございます。
よくあるご質問に回答しております。
以下をお読み頂き、それでも解決せず、ご不明点等ございましたらお気軽にコンタクトよりお申し付けください。
ご購入におけるお悩みやご相談も承っております。
宜しくお願い致します。
泡はモコモコになりますか?
はい。多くの一般的な洗剤でモコモコの泡が出ます。モコモコ具合は洗剤と水道水の量のバランスで決まります。同梱している説明書や公式サイトにレシピがあります。写真や動画もありますので参考にしてください。
手動ですか?簡単に泡を噴き付けられますか?
電動です。スイッチひとつで噴射が出来ます。軽量・コンパクトで勢い良く泡が出ますので、疲れにくく洗車やお掃除の時短になります。
中国製品ですか?
いいえ、一部部品は中国製ですが設計・製造・組み立ては日本国内で行っております。万が一の故障に対しても「CONTACT」から連絡いただければ対応します。キズがあったなど軽微な初期不良でもご相談ください。購入後1年間は無償保証です。
加圧して噴射させる方式ですか?容器は弱くて壊れやすいですか?
いいえ、空気を入れるところは同じですが入れた空気によって泡を大量に発生させて噴射させる方式です。他社製品は専用ボトルが必要ですのが、こちらの製品は一般的なペットボトルを使用しますので、替えることができます。またボトル以外の部分が壊れた場合「CONTACT」から連絡していただければ故障に対応します。修理や交換が必要となった場合も対応します。購入後1年間は無償保証です。
完全防水ですか?
防滴レベルですので水が掛かる程度でしたら大丈夫です。水の中に落としてしまうと故障する可能性が高くなります。万が一、水の中に落としたとしても購入後1年間は無償保証ですのでその際には「CONTACT」からご連絡ください。
コンプレッサーは必要ですか?
本体にポンプが入っていますので不要です。コンプレッサーまたは高圧洗浄機を使用した場合と比べると泡の勢いは負けますが、乾電池でも充電式電池でも使用できますので洗車という水回りで不安な100V電源は不要です。軽量・コンパクトですのでコンプレッサー・高圧洗浄機のような手間がかかる準備も不要です。
愛用しているカーシャンプーでうまく泡が噴き付けられるか心配です
基本的には一般的な洗剤で泡が噴き付けられます。界面活性剤が入っていない洗剤は泡にならないです。泡になりやすい/なりにくい洗剤については詳しくは公式サイトに記載しています。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
商品はご注文が確認出来次第、随時発送しております。
具体的には2日〜5日程度でお届け致します。
また、在庫状況や発送状況により、1週間程度かかってしまう場合もございますので、そういった場合はご了承ください。
店舗はあるのでしょうか
現在はオンラインショップのみの運営となっております。
今後、出店を行う場合はEC内、もしくはSNSでお知らせ致します。
返品は対応してくれるのでしょうか
万が一、初期不良などあった場合は新品交換対応とさせて頂きます。
キズがあったなど軽微な初期不良でもご相談ください。
故障に対しても「CONTACT」から連絡いただければ対応します。
購入後1年間は無償です。